În cadrul conferinței GPeC 2024, un aspect a apărut recurent în toate interviurile noastre cu agențiile de marketing de top: creșterea costurilor publicității pay-per-click (PPC). Am discutat cu mai mulți experți din industrie, care ne-au împărtășit perspectivele lor despre cum s-a desfășurat anul 2024 pentru marketingul din industria de e-commerce și ce ne rezervă viitorul. Iată o sinteză a acestor discuții, care poate ajuta afacerile să își ajusteze strategiile într-un mediu de marketing în continuă schimbare.

1. Creșterea persistentă a costurilor PPC: O provocare ce afectează diverse industrii

Un subiect recurent din fiecare interviu a fost creșterea semnificativă a costurilor PPC. Agenții precum DWF, Hold Marketing, SINAPS și Limitless au subliniat că 2024 a fost marcat de creșteri considerabile ale cheltuielilor de publicitate, în special determinate de schimbările pieței globale.

Eugen Predescu de la DWF a observat că industriile au văzut o creștere a costului per click cu 10% până la 15% în medie, dar perioadele cheie, cum ar fi alegerile din România, au cauzat creșteri abrupte ale costurilor pe toate segmentele. De asemenea, jucători de pe piața chineză, cum ar fi Temu și SHEIN, au intrat agresiv pe piață, împingând prețurile publicitare și mai sus. Acest fapt a fost resimțit în special în industria modei, unde jucătorii locali, mai ales cei mai mici, se luptă să mențină bugetele competitive de publicitate în fața acestor noi giganți.

Sorin Trifu de la Hold Marketing a reîntărit aceste sentimente, afirmând că „anii electorali sunt atipici”, deoarece investițiile mari ale campaniilor politice împing alte industrii în afara competitivității. El și-a sfătuit clienții să se concentreze mai mult pe retenția clienților și pe alte mecanisme, cum ar fi marketingul prin email sau SMS, în aceste perioade cu costuri ridicate, pentru a evita investițiile excesive în publicitatea plătită.

În mod similar, George Rășchitor de la SINAPS a subliniat că moda și bunurile de larg consum cu prețuri mici au fost printre cele mai afectate sectoare. El a observat că mulți clienți din aceste industrii s-au luptat să țină pasul cu creșterea costurilor publicitare, fiind adesea nevoiți să-și pivoteze strategiile pentru a menține vânzările. George a remarcat că menținerea unor campanii solide de retargeting este esențială pentru marile magazine online, deoarece este mult mai rentabil să vinzi clienților existenți, decât să achiziționezi continuu alții noi.

Mihai Vînătoru de la DWF a subliniat, de asemenea, rolul noilor jucători internaționali de mare anvergură care intră pe piață. El a observat că industriile cu cicluri de decizie mai scurte, cum ar fi farma, moda și produsele de înfrumusețare, au fost afectate în mod deosebit de aceste schimbări. Cu o concurență atât de puternică și presiuni pe bugete, aceste sectoare au înregistrat creșteri mai semnificative ale costurilor în comparație cu cele cu cicluri de decizie mai lungi, cum ar fi IT-ul sau grădinăritul și amenajările interioare.

data

2. Impactul tracking-ului de date și al strategiilor de retargeting

Retargeting-ul rămâne o componentă crucială a strategiilor de marketing pentru multe industrii, dar nu este lipsit de provocări. Limitările legate de cookie-uri și retenția datelor (de ex., restricțiile ITP ale Apple) au forțat specialiștii în marketing să se adapteze la ferestre de colectare a datelor mai scurte, afectând modul în care agențiile pot implementa campaniile de remarketing.

Sorin de la Hold Marketing a subliniat că mediul actual face mai dificilă colectarea datelor precise din cauza schimbărilor în politicile cookie-urilor, iar bugetele pentru retargeting suferă adesea ca rezultat. El a recomandat clienților să se concentreze mai întâi pe optimizarea sistemelor lor de colectare a datelor înainte de a investi masiv în retargeting, mai ales într-un mediu de date volatil.

Similar, Cătălin Macovei de la Limitless a subliniat importanța tot mai mare a campaniilor Performance Max (PMax), care includ adesea retargeting-ul ca o componentă integrată. El a remarcat că retargeting-ul reprezintă de obicei între 15% și 30% din bugetele de marketing și a subliniat că reducerea costurilor publicitare depinde de colectarea corectă a datelor și de gestionarea eficientă a feed-urilor, în special pentru campaniile orientate pe produse.

3. Importanța tot mai mare a tracking-ului precis al datelor

Tracking-ul precis și colectarea datelor au fost teme recurente în toate discuțiile noastre la GPeC 2024. Mihai de la DWF a subliniat că tracking-ul este adesea trecut cu vederea de afacerile mai mici, în principal pentru că nu văd un return on investment imediat. Cu toate acestea, fără un tracking precis, optimizarea performanței campaniilor devine aproape imposibilă. El a menționat că, deși clienții maturi dispun adesea de sisteme de tracking foarte bine calibrate, evaluând acuratețea datelor între 8 și 10, mulți clienți mai puțin experimentați se situează între 6 și 7, cu un nivel semnificativ mai scăzut de precizie în tracking.

Cătălin de la Limitless a subliniat că tracking-ul este principala prioritate pe care echipa sa o abordează atunci când vin clienți noi. El a evaluat cu umor precizia tracking-ului lor ca fiind „11 din 10,” subliniind cât de crucială este colectarea corectă a datelor pentru agenția sa. A remarcat că un tracking eficient duce la decizii mai bune, permițând afacerilor să optimizeze campaniile mai eficient și să reducă costurile publicitare în timp.

George Rășchitor de la SINAPS a subliniat, de asemenea, provocările pe care le întâmpină afacerile atunci când încearcă să urmărească conversiile cu precizie. El a remarcat că probleme precum discrepanțele dintre platforme precum Google Ads și Facebook Ads fac dificilă obținerea unei imagini clare a performanței campaniilor. George a subliniat nevoia de soluții care să abordeze aceste inexactități de tracking pentru a oferi o înțelegere mai clară a comportamentului și interacțiunilor utilizatorilor.

Aici intervine tracking-ul server-side, oferind o metodă mai fiabilă de a urmări și gestiona datele fără limitările impuse de soluțiile client-side, ajutând afacerile să mențină integritatea datelor și să optimizeze eforturile de marketing.

tracking

4. Drumul înainte: Oportunități pentru marketingul bazat pe date

În ciuda provocărilor, fiecare expert a identificat oportunități pentru îmbunătățirea campaniilor PPC printr-o mai bună gestionare a datelor. Consensul a fost clar: cei care investesc în date și tracking astăzi, vor fi câștigătorii de mâine.

Eugen Predescu a recomandat afacerilor să se concentreze pe branding și poziționare pe termen lung, în loc să urmărească vânzări pe termen scurt, mai ales într-un mediu în care costurile publicitare cresc constant. Mihai Vînătoru a remarcat faptul că platformele precum TikTok și alte canale alternative de publicitate încep să devină oportunități mai rentabile decât cele tradițional dominante, Google și Facebook.

Cătălin Macovei a împărtășit viziunea sa ideală pentru viitor, unde toate datele, inclusiv marjele produselor și comportamentul clienților, sunt complet integrate în platformele de marketing. O astfel de transparență ar permite agențiilor să consilieze mai bine clienții și să ajusteze campaniile pentru a fi atât profitabile, cât și sustenabile.

Concluzie

Peisajul PPC în 2024 a fost marcat de creșterea costurilor, provocările legate de tracking-ul datelor și concurența sporită din partea marilor jucători globali. Agențiile de marketing își ajustează strategiile, concentrându-se mai mult pe acuratețea datelor, retargeting-ul clienților existenți și căutarea unor alternative mai rentabile pentru a atrage trafic nou.

Pe măsură ce ne îndreptăm spre 2025, cheia pentru a supraviețui și a prospera în acest mediu va fi angajamentul de a investi în tracking și de a valorifica strategiile bazate pe date. Agențiile cu care am vorbit au subliniat că acele afaceri care optimizează în mod proactiv colectarea datelor, sistemele de tracking și strategiile de remarketing vor fi cel mai bine poziționate pentru a gestiona costurile în creștere și pentru a asigura o creștere sustenabilă.

Un aspect esențial al acestei optimizări este adoptarea tracking-ului server-side, pe care Tagual îl oferă ca soluție eficientă în ocolirea problemelor precum adblockerele și restricțiile legate de cookie-uri, asigurând o colectare mai mare de date, o acuratețe sporită a datelor și o înțelegere mai clară a comportamentului utilizatorilor, îmbunătățind astfel eficiența campaniilor lor de marketing.

Această postare este bazată pe interviuri realizate de echipa Tagual cu agenții de marketing de top la GPeC 2024. Mulțumiri speciale lui Eugen Predescu ( DWF), Sorin Trifu ( Hold Marketing), George Rășchitor ( SINAPS), Mihai Vînătoru ( DWF), și Cătălin Macovei ( Limitless) pentru perspectivele lor valoroase.